Trên thị trường bán lẻ, việc thúc đẩy doanh số tại điểm bán (Sell Out) là một mục tiêu thiết yếu để duy trì tăng trưởng và tối ưu hóa doanh thu. Tuy nhiên, để đạt được điều này, doanh nghiệp không chỉ có thể dựa vào việc tăng lượng hàng hóa xuất kho (Sell In) mà cần có một chiến lược toàn diện để đảm bảo hàng hóa thu hút người tiêu dùng và có thể bán nhanh chóng tại điểm bán lẻ. Dưới đây là các bước quan trọng và các số liệu minh chứng cho hiệu quả của chiến lược này.
1. Hiểu Đúng Về Sell In và Sell Out
Sell In và Sell Out là hai chiến lược cốt lõi trong phân phối, bán hàng. Sell In là bước đầu tiên, tập trung vào việc đưa hàng hóa từ nhà sản xuất đến các nhà phân phối hoặc đại lý (Primary Sale). Đây là nền tảng giúp hàng hóa được lưu thông trong hệ thống và chuẩn bị sẵn sàng tại các điểm bán lẻ. Trong khi đó, Sell Out là giai đoạn sau, khi hàng hóa đã đến điểm bán và cần được thúc đẩy để đến tay người tiêu dùng cuối cùng (Third Sale).
Đối với các công ty B2C, chiến lược Sell Out thường hướng đến việc tạo ra trải nghiệm mua sắm hấp dẫn để thu hút khách hàng. Trong mô hình B2B, doanh nghiệp cần triển khai các chương trình để khuyến khích nhà phân phối và đối tác hỗ trợ tiêu thụ hàng hóa hiệu quả hơn.
2. Cách Tăng Tỷ Lệ Sell Out Thành Công
Để tăng tỷ lệ Sell Out, doanh nghiệp có thể áp dụng các chiến lược sau:
- Tối Ưu Trải Nghiệm Mua Sắm: Theo nghiên cứu của Nielsen, các chương trình khuyến mãi và giảm giá có thể thúc đẩy doanh số bán lẻ lên tới 120%. Sản phẩm đi kèm các quà tặng hoặc chương trình giảm giá ngắn hạn còn giúp tỷ lệ chuyển đổi tăng thêm 20%, thu hút khách hàng và gia tăng doanh số nhanh chóng.
- Hỗ Trợ Thông Tin Sản Phẩm: Đảm bảo rằng thông tin về công dụng, lợi ích và hướng dẫn sử dụng sản phẩm luôn sẵn có giúp khách hàng có trải nghiệm mua sắm dễ dàng hơn. Điều này đặc biệt quan trọng khi 82% quyết định mua hàng được đưa ra ngay tại điểm bán, theo nghiên cứu của POPAI (Point of Purchase Advertising International).
- Sử Dụng Công Nghệ Theo Dõi Bán Hàng: Các hệ thống quản lý như OMS giúp cấp quản lý nắm bình tình hình bán hàng tại từng điểm, cung cấp dữ liệu chính xác và kịp thời. Theo Gartner, việc áp dụng hệ thống quản lý đơn hàng (OMS) có thể giúp giảm thời gian xử lý đơn hàng lên tới 40% và tăng độ chính xác của đơn hàng lên 30%. Điều này cải thiện đáng kể trải nghiệm khách hàng, giúp giữ chân khách hàng và nâng cao tỷ lệ Sell Out.
3. Cách Tăng Tỷ Lệ Sell In Thành Công
Để tối ưu hóa Sell In, doanh nghiệp cần đảm bảo khả năng phân phối hàng hóa hiệu quả và hợp lý hóa quy trình bán hàng với các phương pháp sau:
- Xây Dựng Quan Hệ Chặt Chẽ với Nhà Phân Phối: Việc tạo mối quan hệ tốt với các đối tác giúp tăng cường lòng tin, thúc đẩy hợp tác lâu dài và đảm bảo nguồn cung hàng hóa liên tục.
- Duy Trì Tồn Kho Hợp Lý: Theo báo cáo từ McKinsey, quản lý hàng tồn kho hiệu quả giúp doanh nghiệp tránh tình trạng thiếu hàng hoặc tồn kho quá mức, tối ưu hóa chi phí và giảm tỷ lệ trả lại hàng từ nhà phân phối.
- Ứng Dụng Công Nghệ Để Tăng Cường Hiệu Suất: Các hệ thống quản lý hàng hóa hiện đại cho phép theo dõi và quản lý chính xác lượng hàng hoá xuất kho, đồng thời giúp doanh nghiệp điều chỉnh kế hoạch kịp thời khi nhu cầu biến động.
4. Tầm Quan Trọng Của Công Nghệ trong Sell In và Sell Out
Ngày nay, công nghệ đóng vai trò quyết định trong quản lý chuỗi cung ứng và tối ưu hóa bán hàng. OMS (Order Management System) là công cụ giúp doanh nghiệp không chỉ quản lý dữ liệu mà còn tự động hóa quy trình. Hệ thống này giúp giảm thiểu sai sót, tăng hiệu suất và cải thiện độ tin cậy của dữ liệu, từ đó gia tăng lòng tin của nhà phân phối và người tiêu dùng. OMS cho phép doanh nghiệp tích hợp thông tin từ CRM và ERP, giúp nắm bắt tình trạng hàng hóa từ nhà sản xuất đến điểm bán.
Hệ thống OMS hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động tại các điểm bán bằng cách quản lý chính xác các chỉ số kinh doanh quan trọng (KPI), giảm thời gian cho các quy trình thủ công và cải thiện tốc độ phản hồi của hệ thống. Theo khảo sát của Harvard Business Review, các doanh nghiệp sử dụng OMS có khả năng cải thiện hiệu suất bán hàng lên tới 25% so với các doanh nghiệp không có hệ thống này. Với môi trường cạnh tranh, việc ứng dụng công nghệ tiên tiến giúp duy trì doanh số ổn định và tạo sự tin cậy cho các đối tác phân phối.
Kết Luận
Thành công trong phân phối, bán hàng đòi hỏi sự phối hợp hiệu quả giữa chiến lược Sell In và Sell Out, với sự hỗ trợ của công nghệ để quản lý chuỗi cung ứng và tối ưu hóa bán hàng. Ứng dụng công nghệ một cách kịp thời và chính xác có thể giúp doanh nghiệp không chỉ đạt được mục tiêu doanh số mà còn gia tăng uy tín với đối tác và khách hàng.
OMS là giải pháp DMS toàn diện, là nền tảng được phát triển theo mô hình phần mềm như là một dịch vụ (SaaS), phù hợp với xu thế bán hàng đa kênh (Omnichannel) hiện nay.
Liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để được tư vấn và khám phá cách OMS có thể hỗ trợ như nhiều doanh nghiệp lớn (Samsung, TH True Milk, Suntory Pepsico, Lotte, Gas South,…) đã tăng trưởng nhanh chóng: TẠI ĐÂY