Hòa Phát, tập đoàn dẫn đầu ngành thép và điện lạnh tại Việt Nam, vừa hoàn thành bước chuyển đổi chiến lược khi nâng cấp hệ thống quản lý phân phối lên OMS (Order Management System) cho Hòa Phát Điện Lạnh và Hòa Phát Điện Máy vào tháng 4/2024. Quyết định này không chỉ giúp Hòa Phát đón đầu xu hướng công nghệ mà còn tối ưu hóa quy trình kinh doanh và tăng hiệu quả, tạo lợi thế cạnh tranh trong môi trường kinh doanh khắc nghiệt.
Lý do chuyển đổi
Mặc dù hệ thống DMS on-premise của Hòa Phát đã hoạt động ổn định trong nhiều năm, ban lãnh đạo nhận thấy rằng việc chuyển đổi sang OMS là bước đi cần thiết để đáp ứng nhu cầu ngày càng lớn của thị trường. OMS – hệ thống DMS thế hệ mới của DMSpro – mang đến nhiều cải tiến vượt trội:
- Giảm thiểu chi phí hạ tầng: OMS giúp Hòa Phát tiết kiệm chi phí đáng kể nhờ vào mô hình SaaS, loại bỏ nhu cầu đầu tư và duy trì hệ thống máy chủ vật lý đắt đỏ.
- Tối ưu hóa quy trình vận hành: OMS kế thừa những ưu điểm của hệ thống DMS cũ nhưng được cải tiến hơn về tốc độ xử lý đơn hàng và khả năng quản lý linh hoạt hơn.
- Tầm nhìn dài hạn: Bằng việc ứng dụng hệ thống OMS – một giải pháp có thể linh hoạt mở rộng theo mô hình kinh doanh, Hòa Phát đã đón đầu xu hướng công nghệ hiện đại, đặt nền móng cho các chiến lược phát triển trong tương lai.
Triển khai nâng cấp hệ thống
Quá trình triển khai nâng cấp được thực hiện trong vòng chưa đầy 2 tháng, đảm bảo không ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của Công ty Hòa Phát Điện lạnh và Điện máy gia dụng Hòa Phát, đáp ứng tốt cho mùa cao điểm. DMSpro đã chứng minh kinh nghiệm và năng lực triển khai của mình khi hỗ trợ Hòa Phát thành công chuyển đổi hệ thống một cách nhanh chóng mà không gặp bất kỳ khó khăn nào trong quá trình này.
Những thay đổi đáng chú ý sau khi chuyển sang OMS
Một trong những thay đổi nổi bật là việc nhân viên bán hàng (NVBH) chuyển từ sử dụng tablet sang điện thoại di động cá nhân, giúp cải thiện tính linh hoạt và tốc độ xử lý công việc. Hệ thống báo cáo cũng được nâng cấp, với các dashboard hiển thị trực quan hơn, tích hợp cùng PowerBI để cung cấp cái nhìn từ tổng quan đến chi tiết về dữ liệu kinh doanh. OMS còn giúp Hòa Phát tiết kiệm chi phí vận hành nhờ vào khả năng tối ưu hóa hạ tầng, từ đó nâng cao khả năng kiểm soát và ra quyết định.
Tính năng quản lý trực quan bằng hình ảnh cũng là một điểm đột phá mà OMS mang lại cho Hòa Phát. Hệ thống có khả năng tự động nhận diện và chấm điểm trưng bày sản phẩm tại các điểm bán thông qua hình ảnh do NVBH chụp. Điều này giúp tối ưu hóa việc giám sát trưng bày, đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn thương hiệu và tăng hiệu quả trong việc triển khai các chiến dịch marketing.
Hơn nữa, OMS giúp tự động hóa quy trình đặt hàng và phân phối, rút ngắn thời gian xử lý đơn hàng và giảm thiểu các lỗi do thao tác thủ công. Hệ thống còn cung cấp tính năng quản lý tập trung, giúp Hòa Phát kiểm soát toàn bộ chuỗi cung ứng từ nhà máy đến nhà phân phối và điểm bán lẻ một cách liền mạch. Điều này góp phần quan trọng trong việc đảm bảo hàng hóa được luân chuyển nhanh chóng và kịp thời.
Kết luận
Việc Hòa Phát nâng cấp hệ thống từ on-premise DMS lên OMS không chỉ là bước đột phá về công nghệ, mà còn giúp tối ưu hóa toàn bộ hoạt động kinh doanh và phân phối. Nhờ những lợi ích vượt trội mà OMS mang lại, doanh nghiệp có thể cải thiện hiệu suất vận hành, đồng thời tạo nền tảng vững chắc để phát triển bền vững trong tương lai. OMS mở ra cơ hội tối ưu hóa toàn diện, giúp doanh nghiệp sẵn sàng đối mặt với các thách thức và nắm bắt cơ hội tăng trưởng trong môi trường kinh doanh hiện đại.
OMS là một giải pháp DMS thế hệ mới, là nền tảng được phát triển theo mô hình phần mềm như là một dịch vụ (SaaS), phù hợp với xu thế bán hàng đa kênh (Omnichannel) hiện nay.
Liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để được tư vấn và khám phá cách OMS có thể hỗ trợ như nhiều doanh nghiệp lớn (Hòa Phát, Samsung, TH True Milk, Suntory Pepsico, Lotte, Gas South,…) đã tăng trưởng nhanh chóng: TẠI ĐÂY